SISTEMES INFORMATICS ICON SL, per tal d’incorporar amb èxit la IA en els diferents processos i solucions de l’organització, ha:
– Millorat el perfilat i coneixement del client i el crosselling de serveis a partir de tota la informació recollida en els diferents sistemes i aplicacions de gestió i infraestructures de l’organització per tal de generar recomanacions de serveis personalitzades segons la tipologia de client i incrementar l’ingrés per client.
– Realitzat una analítica del risc de pèrdua de client a partir del perfilat de clients detectar patrons de pèrdua de client i elaborar alertes de risc de pèrdua.
– Creat una predicció amb antelació de la demanda i del nombre de comandes per les diferents referències en diferents períodes temporals (setmana, mes) a partir de les dades històriques i de context amb l’objectiu final de millorar la planificació de recursos de l’organització i aprovisionaments (persones, equips i matèries primes).
– Realitzat una optimització de la planificació dinàmica d’activitats i recursos segons avaluació multi-criteri: necessitats actuals i previstes, temps d’entrega, disponibilitat actual i futura de recursos, expertesa, …
