Microsoft converteix els procesos de negoci en aventatge empresarial amb Dynamics 365 i AppSource
Font: Posted
Microsoft ha anunciat la disponibilitat de Microsoft Dynamics 365 i Microsoft AppSource amb les quals proporciona als seus clients modernes i noves aplicacions de negoci intel·ligent.
La tecnologia està transformant la nostra vida personal amb apps i serveis senzills i intuïtius que ens ajuden a millorar les nostres vides. Això contrasta amb les apps i serveis que utilitzem per dur a terme processos empresarials, que són, sovint, difícils d’usar, provar i desplegar.Microsoft aspira a fer més fàcil la vida dels usuaris de negoci i ha anunciat una nova oferta que combinarà serveis en el núvol de ERP i CRM de forma conjunta, i inclourà altres aplicacions específiques de negoci. Dynamics 365, disponible la propera tardor, incorporarà aplicacions d’intel·ligència predictiva i coneixement, optimització de la càrrega de treball, gestió financera, serveis de camp, d’operacions, de màrqueting, d’automatització de serveis de projecte i de servei al client, entre unes altres. Es distribuiran a través de senzilles experiències mòbils amb capacitats offline i que poden ser instal·lades de forma independent, de manera que l’usuari adquireixi solament aquelles de realment necessiti.
D’altra banda, Dynamics 365 integra les eines d’intel·ligència de Microsoft -PowerBI i Cortana Intelligence- que ajudaran als clients a aconseguir els seus objectius empresarials gràcies al coneixement predictiu i els consells prescriptius.
* Cortana Intelligence podrà oferir, per exemple, recomanacions per a les vendes creuades, ajudant als responsables de vendes a predir què productes i serveis són els que va a necessitar el client. Dynamics 365 també inclou accés a les dades IoT per a Servei de Camp i permetrà als agents de servei de camp actuar de forma preventiva. Mitjançant la connexió, monitoratge d’actius i la detecció d’anomalies podran prendre mesures abans que ocorrin fallades, evitant costosos problemes en els serveis d’atenció al client.
Dynamics 365 estarà totalment integrat amb Office 365. Per exemple, un encarregat de vendes pot rebre un correu electrònic i contestar directament en Office 365 amb una cita creada sobre la base d’informació obtinguda d’aplicacions de Finances i Vendes, amb les dades correctes quant al preu, descomptes, etc. Tot això, sense abandonar Outlook.
Innovar en temps real amb un model de dades comuna i una plataforma extensible d’aplicació empresarial Les apps Dynamics 365 permetran:
* Usar un model comú de dades compartit amb Office 365 per simplificar l’administració de dades i la integració entre aplicacions i processos empresarials.
* Oferir coneixement tecnològic empresarial tant a clients i analistes -també coneguts com “Citizen Developers”, utilitzant PowerApps, Power BI i Microsoft Flow-, com a desenvolupadors professionals, usant els serveis de la plataforma Azure, una consistent plataforma empresarial amb la qual podran compondre noves aplicacions i modificar fàcilment les ja existents.
* Inclou connectors que permetran integrar-se amb aplicacions i serveis de Microsoft i dels seus partners, incloent APIs personalitzades i sistemes on-premise.
Un lloc per trobar noves apps i millors formes de fer les coses
La companyia també ha anunciat AppSource –un nou recurs perquè els usuaris empresarials puguin trobar i provar aplicacions SaaS de línia de negoci, tant de Microsoft com dels seus partners. Al moment del llançament, AppSource ja compta amb més de 200 apps de negoci SaaS, add-ins i paquets de contingut, incluídas noves aplicacions exclusives específiques per a la indústria, com per exemple:
* “Retail Execution” – Una solució end-to-end per al sector dels béns de consum envasats, que permet a les organitzacions transformar la manera en el qual interactuen amb els seus clients, cobrint les visites, les vendes, la gestió d’actius i les auditories, a més d’aportar una completa suite de Business Intelligence i anàlisi.
* AvePoint “Citizen Services” – Amb aquesta solució les institucions governamentals poden automatitzar els informes d’incidents, així com les seves respostes i resolucions. D’aquesta manera, poden solucionar els problemes d’una forma més ràpida i proporcionar un millor servei als ciutadans.
* Veripark “Next Best Action” – Les institucions financeres poden maximitzar el valor que aporten a cada client i proporcionar una experiència de primer nivell, en la qual el client és el màxim protagonista, posant a la seva disposició les ofertes adequades, al moment precís i a través del canal més oportú.
Amb Dynamics 365 i AppSource, Microsoft ajuda als usuaris a accelerar la seva transformació digital, incidint en aspectes estratègics com el foment de la innovació, l’impuls de la col·laboració i, en última instància, la millora de la competitivitat gràcies al potencial de les Apps de negoci intel·ligents.
Per conèixer més detalls dels desenvolupadors destacats de les nostres aplicacions de negoci i de la plataforma d’innovació de Microsoft, pots fer clic aquí.
Més informació:
Post de Takeshi Numoto, Vicepresidente Corporativo de Microsoft Cloud+Enterprise https://blogs.microsoft.com/blog/2016/07/06/turning-business-process-into-business-advantage-for-organizations-everywhere/#sm.001jk7e9q17sld5kveg2avmmhb3is
Dynamics 365: https://www.microsoft.com/en-us/dynamics/dynamics-365
AppSource: http://appsource.microsoft.com/
Partners: http://appsource.microsoft.com/partners