Que és Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 és una solució de gestió que adopta les millors funcionalitats dels sistemes ERP i CRM total en el núvol, i permet gestionar, d’una forma centralitzada, tots els recursos de la seva empresa, amb funcionalitats per a les àrees de finances, màrqueting, vendes, projectes, atenció al client…

És una solució modular, la qual cosa permet que cada organització obtingui la llicència de la part que compleixi les necessitats del seu negoci. A més, l’eina és d’ús senzilla, intuïtiva i fàcil de desplegar i està completament integrada amb Office 365 i Power BI.

Quins mòduls disposa Microsoft Dynamics 365?

Sales

Microsoft Dynamics 365 for Sales (Vendes)

Les expectatives són cada vegada més altes. Els clients desitgen respostes ràpides i rellevants en els canals, fins i tot quan estan de viatge. Diferenciï a la seva marca amb Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. La intel·ligència integrada permet oferir un servei més personalitzat i agrega valor a cada interacció.

Customer Service

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service (Atenció al client)

Les expectatives són cada vegada més altes. Els clients desitgen respostes ràpides i rellevants en els canals, fins i tot quan estan de viatge. Diferenciï a la seva marca amb Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. La intel·ligència integrada permet oferir un servei més personalitzat i agrega valor a cada interacció.

Field Service

Microsoft Dynamics 365 for Field Service (Serveis de Camp)

Proporcioni una experiència de servei integral i sense fissures amb Dynamics 365 for Field Service. La intel·ligència integrada l’ajuda a resoldre problemes de servei abans que ocorrin, redueix els costos operatius i ofereix experiències positives in situ.

Talent

Microsoft Dynamics 365 for Talent (Talent)

Actualment els empleats volen treballar en empreses en les quals puguin brillar, demostrar el seu impacte i impulsar el desenvolupament de les seves carreres professionals. Dynamics 365 for Talent permet oferir experiències excepcionals per a atreure, captar, desenvolupar i retenir empleats.

Finance and Operations

Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (Finances i operacions)

Unifiqui els processos financers i les operacions globals per a capacitar als empleats per a prendre ràpidament decisions informades. Dynamics 365 for Finance and Operations ajuda a les empreses a adaptar-se ràpidament a les demandes canviants del mercat i a impulsar el creixement.

Retail

Microsoft Dynamics 365 for Retail

Unifiqui les operacions digitals, dins de la botiga i en l’oficina per a personalitzar el compromís del client i augmentar la productivitat dels empleats. Dynamics 365 for Retail permet als detallistes crear experiències excepcionals i plenes de coneixement sobre les compres.

Project Service Automation

Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation (Projectes)

Estableixi relacions de confiança amb el client proporcionant experiències de projecte excel·lents. Dynamics 365 for Project Service Automation li aporta totes les capacitats que necessita per a lliurar projectes rendibles amb puntualitat i respectant el pressupost, al mateix temps que millora la productivitat dels empleats.

Marketing

Microsoft Dynamics 365 for Marketing

Aconsegueixi i consolidi oportunitats de vendes a través d’estratègies més evolucionades que el màrqueting bàsic per correu electrònic. Connecti les vendes amb el màrqueting, automatitzi processos i prengui decisions més intel·ligents per a maximitzar el ROI del màrqueting.

Adobe

Adobe Marketing Cloud

Junts, Adobe i Microsoft l’ajuden a realitzar la transformació digital del recorregut del client. Amb una plataforma integrada i dades que proporcionen una panoràmica completa dels seus clients pot personalitzar les experiències dels clients en tots els punts de contacte a escala global.

Tens dubtes?