¿Que es Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 es una solución de gestión que adopta las mejores funcionalidades de los sistemas ERP y CRM total en la nube, y permite gestionar, de una forma centralizada, todos los recursos de su empresa, con funcionalidades para las áreas de finanzas, marketing, ventas, proyectos, atención al cliente…

Es una solución modular, lo que permite que cada organización obtenga la licencia de la parte que cumpla las necesidades de su negocio. Además, la herramienta es de uso sencilla, intuitiva y fácil de desplegar y está completamente integrada con Office 365 y Power BI.

¿Que módulos dispone Microsoft Dynamics 365?

Sales

Microsoft Dynamics 365 for Sales (Ventas)

Las expectativas son cada vez más altas. Los clientes desean respuestas rápidas y relevantes en los canales, incluso cuando están de viaje. Diferencie a su marca con Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. La inteligencia integrada permite ofrecer un servicio más personalizado y agrega valor a cada interacción.

Customer Service

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service (Atención al cliente)

Las expectativas son cada vez más altas. Los clientes desean respuestas rápidas y relevantes en los canales, incluso cuando están de viaje. Diferencie a su marca con Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. La inteligencia integrada permite ofrecer un servicio más personalizado y agrega valor a cada interacción.

Field Service

Microsoft Dynamics 365 for Field Service (Servicios de Campo)

Proporcione una experiencia de servicio integral y sin fisuras con Dynamics 365 for Field Service. La inteligencia integrada le ayuda a resolver problemas de servicio antes de que ocurran, reduce los costes operativos y ofrece experiencias positivas in situ.

Talent

Microsoft Dynamics 365 for Talent (Talento)

Actualmente los empleados quieren trabajar en empresas en las que puedan brillar, demostrar su impacto e impulsar el desarrollo de sus carreras profesionales. Dynamics 365 for Talent permite ofrecer experiencias excepcionales para atraer, captar, desarrollar y retener empleados.

Finance and Operations

Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (Finanzas y operaciones)

Unifique los procesos financieros y las operaciones globales para capacitar a los empleados para tomar rápidamente decisiones informadas. Dynamics 365 for Finance and Operations ayuda a las empresas a adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado y a impulsar el crecimiento.

Retail

Microsoft Dynamics 365 for Retail

Unifique las operaciones digitales, dentro de la tienda y en la oficina para personalizar el compromiso del cliente y aumentar la productividad de los empleados. Dynamics 365 for Retail permite a los minoristas crear experiencias excepcionales y plenas de conocimiento sobre las compras.

Project Service Automation

Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation (Proyectos)

Establezca relaciones de confianza con el cliente proporcionando experiencias de proyecto sobresalientes. Dynamics 365 for Project Service Automation le aporta todas las capacidades que necesita para entregar proyectos rentables con puntualidad y respetando el presupuesto, al mismo tiempo que mejora la productividad de los empleados.

Marketing

Microsoft Dynamics 365 for Marketing

Consiga y consolide oportunidades de ventas a través de estrategias más evolucionadas que el marketing básico por correo electrónico. Conecte las ventas con el marketing, automatice procesos y tome decisiones más inteligentes para maximizar el ROI del marketing.

Adobe

Adobe Marketing Cloud

Juntos, Adobe y Microsoft le ayudan a realizar la transformación digital del recorrido del cliente. Con una plataforma integrada y datos que proporcionan una panorámica completa de sus clientes puede personalizar las experiencias de los clientes en todos los puntos de contacto a escala global.

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